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海信电视客服电话新上映_海信维修电话24小时(2024年12月抢先看)

内容来源：友软网络所属栏目：导读更新日期：2024-11-30

海信电视客服电话

保修期遇故障？应对策略来啦！ 𐟘“ 2021年12月购买的海信电视，在保修期即将结束时出现了问题，画面消失但声音依旧。联系客服后，预约了维修人员进行检查。 𐟔 在网上看到许多关于电视过了3年保修期后出现各种问题的讨论，没想到自己的电视也遇到了同样的情况。 𐟓 根据国家三包法规定，购买Vidda电视的用户可以享受整机保修一年的服务，主要部件保修三年，并且支持全国联保。主要部件包括显示屏、背光组件、逻辑组件和高频调谐器。如果出现问题，可以联系全国售后服务热线4006111111进行上门检测和维修。 𐟓ž 在预约维修时，系统为了保护用户信息，显示的是虚拟号码，需要提供电话号码才能预约。请注意账号和财产安全，不要轻易透露其他联系方式和账号信息。 𐟛 ️ 维修人员会在48小时内联系您，请保持电话畅通以便及时处理问题。希望海信电视的售后服务能够尽快解决您的困扰。

国产电视质量真的差吗？𐟤” 虽然国产电视的价格确实很吸引人，但质量却让人担忧。几年前，我购买了一台号称国产第一的海信电视，结果刚满3年保质期，屏幕就出现了问题。之前买的暴风电视更是让人失望，保修期内就坏了，打电话给客服却发现公司已经倒闭了。𐟘“ 相比之下，2017年购买的三星电视至今仍在使用，质量可见一斑。这次我决定给TCL一次机会，加上政府补贴，价格确实很诱人。希望这台电视能让我满意，也算是为国家拉动内需贡献一份力量。𐟒ꊊ正好我手里还有TCL的股票，希望下周股票能大涨，这样我就能再换个新手机了。𐟘„

海信电视蓝牙故障，客服冷漠 11月1日，在𐟍‘宝上下单购买了海信75E5Npro+电视，11月2日收到货，11月3日安装。晚上发现电视机的蓝牙功能无法使用，可以搜索到蓝牙设备，但无法连接。无论是手机还是音响，都无法连接。联系天猫客服反映情况，客服表示蓝牙功能无法连接手机，这是什么？我提出音响也无法连接，客服让我第二天等待技术人员电话指导。第二天需要上班，不在家，怎么指导？我要求技术人员上门服务，客服没有预约，最后给我一个售后热线，我自己预约了。第二天早上，我多次拨打售后电话，要求人员上门服务。安装电视机的师傅联系我，经过他与技术人员沟通，以及用自己家的电视操作，证实这款电视机可以连接手机和音响。然后他又上门尝试用我的电视操作，确实无法连接，电视机存在质量问题，蓝牙功能故障。师傅表示会反馈问题。我再次联系天猫客服反馈电视机存在问题，询问解决方案。客服表示不知道，会有人联系我。我问是谁、什么时候联系，客服一概不知。海信的客服是我见过最差的，顾客反馈问题，第一反应是推卸责任，而不是真正去问技术人员解决问题。购物体验极差！

京东海信电视售后真是让人无语𐟘䊥œ褺줸œ直营店买了75寸E5N Pro电视，8月28号安装好，29号奶奶一个人在家看电视时，突然电视发出一声巨响，自动关闭了。重新开机又恢复正常。30号联系京东在线客服，提交了售后申请，工联单很快就到了附近的维修点。师傅说电视现在正常检测不了，建议我申请7天无理由退货。于是我又联系京东客服，转述了师傅的话，她说会反馈24小时内回电。 30号下午6:07分950618来电，我又详细说了情况，客服说会处理，周六上午会有物流上门取件，让我注意接听电话。结果等了一晚上都没动静，中间找了几次客服都说在处理会催催。1号上午拨通了400电话，接电话的是一个态度不好的女生，我说完情况后问她为什么7天内的机子出了质量问题还要各种检测。她一副法官的语气说京东所有的大件都必须经过检测，没有例外。我怼了她几句，态度才好转一些，说第二天21点前会回电。挂了电话后售后师傅直接关单了。接着还是一天都没动静，9月1号中午再次联系京东客服，说到最后一步纸箱的问题。我把纸箱装前面一台黑屏电视退货了，没有原包装。我说纸箱我可以解决，客服说那就行了让我关注下午售后单的更新。9月1号依然没有动静，2号上午京东一个态度硬朗的女生打来电话直接问接不接受检测。我当时都气炸了，多次都说处理好了，现在又来问我接不接受检测。售后师傅接到工联单都傻了，直接开个单子写正常。我再次打了400电话。 9月3号上午9点多商家来电话说你没有原包装退不了。好家伙，质量问题底气这么足，我当时就撂了两句话：行，不给退货我就打12315，再不行我就起诉。几分钟后打回来，说可以帮我去反馈下。我火大怼她这5天都干嘛去了，现在才说去反馈。无良商家第一次让我留用观察第二次退不了货，最后退货单审核通过了。从来没遇到过这么恶心的商家和平台。商家恶心就算了，京东平台在这个过程中就是个传话的，屁都没放一个，400也是摆设根本不作为。大家海信电视退退退吧，我是不会再买了，新下的订单也退了。现在电视也不知道什么时候才能退款，还得继续维权垃圾。

海信电视维修后续：中秋前收到新电视？在我发了两篇关于海信电视维修的笔记后，维修进度似乎加快了不少。最终，电视在中秋节当天被送回并安装好，是我们当地的售后服务人员送来的，电视还是裸机状态。 𐟔 售后过程：在前一篇笔记中，我记录了想要了解维修进度。我们当地的售后服务人员非常负责，及时跟进并告知了我每一阶段的进展。 𐟓ž 跟进情况：他们反馈说考虑到电视的价格，大概率会给我换屏。之后，他们回电说已经安排换屏，但西安没有配件，需要从青岛工厂发货，因此需要等待一段时间。他们解释说大件配件通常通过普通物流运输。 𐟚š 配件送达：大约一天后，他们告诉我公司特别安排了顺丰快递，这样速度会快一些，预计中秋前我能收到电视。 𐟔„ 维修与换屏政策：我询问了换屏后的保修政策，得知新换的屏幕只保修半年。这个规则似乎不太合理，但考虑到可能基层售后人员没有太多决策权，我只是请求他们尽力向上反馈。幸运的是，他们反馈了一次，但无法保证结果。他们让我保持手机通畅，以便接听来自青岛的回电。 𐟓ž 总部客服：几天后，我接到了集团总部客服的电话。虽然有所期待，但接到电话后反而更加生气。难怪很多人吐槽售后服务，这些总部客服的态度确实让人不满。无论问题如何，他们总是能把人气得不轻。

𐟘ᦵ𗤿᧔𕨧†85E5NPro的糟糕体验𐟘ኰŸ˜ž我满怀期待地购买了海信电视85E5NPro，结果第一次安装时，一接电源，左侧屏幕竟然黑屏！𐟘𑥮‰装师傅对此也感到非常惊讶，表示这种情况发生的概率极低，简直像是中奖一样。𐟘“ 𐟘䧔𑤺Ž购买的是送装一体服务，如果需要换货，还需要额外支付安装费，因此我决定拒收，打算再买一台。𐟘”幸运的是，第一次使用的是其他地区的国补，还可以再用青岛国补购买。而且此时海信电视还更新了pro+，虽然价格稍高，但仍在可接受范围内。 𐟘规𖨀Œ，第二次安装时，屏幕问题解决了，但安装过程中师傅不慎将电视砸在电视柜上，导致电视柜和轨道损坏。𐟘ᨿ™真是一次糟糕的体验！ 𐟘ž尽管安装师傅表示愿意承担电视柜的维修费，但由于电视涉及送装一体服务，拒收后再买无法享受国补，换货也无法承担运费。经过一番协商，最终客服免费为我换新并安装。𐟘“ 𐟘䦕𔤸꨿‡程非常麻烦，解决问题的流程也不顺畅。客服电话难以打通，送装一体服务下机器出现问题，非客户原因的情况下却要客户承担安装费。各地纷纷出台国补政策，购买家电的人越来越多，国补使用后因产品问题退货，为何国补资格不能退回？𐟤” 𐟘ž希望这些问题能够得到妥善解决，提供更好的服务体验。𐟙

𐟚륞ƒ圾海信，质量堪忧！ 𐟘ᦖ𐥮𖨿˜未入住，安装海信电视后，试机时还是好的，但晚上去新家关窗后再开电视就坏了！屏幕都没撕，怎么就这么容易坏呢？𐟤” 𐟒즉𞥮⦜，他们居然说可能是外力导致，让我自己承担责任。推给青岛总部后，也一直不解决问题，需要催促才打电话来，态度还极差！𐟘ኊ𐟛 ️第二天，维修师傅来了，我们本以为能维修，结果他只是来拍照传给公司。下午接到电话，说在保修期内但外力导致不保修。我明明只用了不到一个小时，开机两次就坏了！𐟤𗢀♀️ 𐟒”客服居然回答我电视屏幕就是容易碎。我支持国货，但看到这样的质量和售后，真的让人失望。一个不提高自身品牌质量，只推诿责任给用户的企业，如何进步？𐟚늊𐟔搜了一圈，发现很多朋友家也遇到同样问题。这样的屏幕，真的比纸还易碎。海信，你让我们怎么相信你的质量？𐟘ž

海信电信互推责任，维权难！最近，我遇到了一件让人头疼的事情：家里刚买的海信电视，配上电信的网络，结果看着看着电视就突然黑屏，然后回到电视机的菜单界面。这种情况几乎每天都会发生，真是让人抓狂。于是，我决定打电话给海信的客服，结果他们告诉我这是电信网络的问题，电视机本身没有问题。于是，我又打电话给电信客服，他们却说这是电视机的问题，不是网络的问题。双方都在推诿责任，搞得我完全不知道该找谁。最终，电信方面表示可以给我换个新的机顶盒，而海信电视方面则让我自己操作，说电视机本身没问题。可是，用户明明看不了电视，这到底是谁的问题？难道真的要我自己承担责任吗？真是无语了。这到底是谁的责任？估计是我不该买海信电视，不该用电信网络吧。希望大家在遇到类似问题时，能找到一个合理的解决办法，而不是像我一样被推来推去。

海信电视售后真是让人头疼！𐟘ኦœ€近真是被海信电视气得不行！我花了5000多买的E7G Pro电视，结果刚过质保期一个月，屏幕就出现了黑线。联系售后，结果发现产品已经下架，难道是因为质量不行被客户投诉太多，所以不再生产了吗？想给产品一个追评的机会都没有，真是让人无语。更气人的是，咨询客服时，他们居然说不管修不修，上门费都要收50元。预约了维修师傅后，他们打电话来说至少要750元的维修费，可能还会更高。真是垃圾产品，不修了，以后再也不会推荐海信电视了！大家买电视的时候一定要慎重啊，避坑！

海信电视售后真是让人心寒啊！𐟘ኧœŸ是气死我了！买了海信电视还不到一年，还在保修期内呢，结果看着看着突然跳出一条红线，紧接着又出现了几条黑线（可惜没拍照）。我立马联系了售后，他们让我等着上门检测。检测结果出来后，维修师傅说看起来像是屏幕裂了，但肉眼看不到裂痕，用手按也按不出裂痕。然后他就回单位了，回来后告诉我这是人为损坏，要收3000块换屏费！？谁能在自己家电视上故意弄出裂痕还花3000块去修啊？而且我还在保修期内呢！我不认可这个结果，他们就像踢皮球一样互相推脱。我气得不行，跑去某音官方账号的直播间找他们理论，结果还没说几句就被禁言了，态度还特别恶劣，最后还把我拉黑了。我已经打了不下十个电话了，事情还是没任何进展。他们就是不肯承认是自己的质量问题，服务态度也极差。真是让人心寒，啥都不管你！我找的线下实体店和售后都没人管我。我发的图片是跟线上客服的聊天记录截图，但这并不是最重要的。我最想表达的是海信的售后服务真是垃圾！有的键盘侠别急着看图说话，显得你好像不认识字一样，多看看文字吧！

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