进度优化讲解课件

1、全生命周期项目管理核心工作要点 PMBOK及其项目计划过程 -项目管理的知识领域项目管理的9大知识领域项目计划与控制过程概览进度管理进度计划项目工作间的先后顺序项目工作持续时间的估计网络图项目进度计划项目进度计划的优化进度控制6总机动时间计算(练习)A 3E 8C 7F 6D 4B 2G 5 代号 时间示例：计算最早最迟开始/结束时间、总时差、自由时差7时间计算(练习)A 3E 8C 7F 6D 4B 2G 5 代号 时间示例：0 33 53 103 710 1610 1818 2318 2312 1810 188 103 108 120 305050200300052项目计划与控制过程概览进

2、度计划的优化-资源优化P230 在项目计划管理中，仅仅满足于编制出项目进度计划，并以此来进行资源调配和工期控制是远远不够的，还必须依据各种主、客观条件，在满足工期要求的同时，合理安排时间与资源，力求达到资源消耗合理和经济效益最佳这一目的，这就是进度计划的优化。 进度计划的优化-资源优化资源优化 所谓资源，就是完成项目所需的人力、材料、设备和资金的统称。在进度管理范畴内，资源优化要解决两方面的问题： 一是在提供的资源有所限制时，要使每个时段的资源需用量都满足资源限量的要求，并使项目实施所需的时间最短； 二是当工期固定时，怎样使资源安排得更为均衡合理。进度计划的优化-资源优化资源强度，指在完成一项

3、工作时，每单位时间内所需的资源量；资源需用量，指项目进度计划中，某一单位时间内进行各项工作所需某种资源数量之和；资源限量，指单位时间内可提供使用的某种资源的最大数量。所谓资源分布的均衡性，就是力求每天的资源需用量尽量接近平均值，避免出现短时期内的高峰和低谷。衡量指标有:不均衡系数 K、极差值及均方差。进度计划的优化进度计划的优化-资源优化资源优化 1）资源有限工期最短的优化 2）工期固定资源均衡的优化 资源计划 资源计划涉及到决定什么样的资源（人、设备、材料）以及多少资源将用于项目的每一工作的执行过程之中，因此它必然是与费用估计相对应起来的。项目的资源管理资源的分类：根据会计原理：劳动力成本、

4、材料成本、生产成本等根据项目需要资源的可获得性：可持续使用资源消耗性资源双重限制资源根据项目中所需资源的特点：没有限制资源价格非常昂贵或在整个项目工期内，不可完全得到的资源资源与费用资源均衡和资源分配粉刷一楼房间8天2个油漆工项目开始项目结束粉刷地下室4天1个油漆工粉刷卧室6天1个油漆工粉刷楼梯客厅4天1个油漆工粉刷浴室2天1个油漆工请画出最早/最迟资源负荷图资源均衡和资源分配天123456789101112油漆工数4444332222111楼房间，2个油漆工楼梯和客厅，1个油漆工浴室，1个油漆工地下室，1个油漆工卧室，1个油漆工资源均衡和资源分配1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

5、 12天数油漆工数油漆工的资源组合 4 3 2 1 资源均衡和资源分配天123456789101112油漆工数2222223333441楼房间，2个油漆工楼梯和客厅，1个油漆工浴室，1个油漆工地下室，1个油漆工卧室，1个油漆工资源均衡和资源分配1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12天数油漆工数油漆工的资源组合 4 3 2 1 33、资源平衡是以（）为前提的。（）削峰填谷（）减少项目总成本（）减少项目资源耗费（）稳定的资源使用率可以得到低的资源成本这一假设资源均衡和资源分配 -工期约束下的资源均衡资源平衡方法是制订使资源需求波动最小化的进度计划方法，目的是：1、为尽可能均衡地利用资

6、源并满足要求完成的进度；2、反复实验法是为了保持资源需求均衡水平而推迟了非关键工序最早开工时间的一种方法。但只是推迟到所有时差为正值的工序结束为止，否则会使项目超过完工日期。是在不延长项目要求完工时间的情况家建立资源均衡利用的进度计划。资源均衡和资源分配 -工期约束下的资源均衡粉刷一楼房间8天2个油漆工项目开始项目结束粉刷地下室4天1个油漆工粉刷卧室6天1个油漆工粉刷楼梯客厅4天1个油漆工粉刷浴室2天1个油漆工请画出最早/最迟资源负荷图资源均衡和资源分配 -工期约束下的资源均衡天123456789101112油漆工数4444332222111楼房间，2个油漆工楼梯和客厅，1个油漆工浴室，1个油

7、漆工地下室，1个油漆工卧室，1个油漆工资源均衡和资源分配 -工期约束下的资源均衡1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12天数油漆工数油漆工的资源组合 4 3 2 1 资源均衡和资源分配 -工期约束下的资源均衡天123456789101112油漆工数4343434333332323232311111楼房间，2个油漆工楼梯和客厅，1个油漆工浴室，1个油漆工地下室，1个油漆工卧室，1个油漆工地下室，1个油漆工另一种方案？天123456789101112油漆工数4343434333332323232311111楼房间，2个油漆工楼梯和客厅，1个油漆工浴室，1个油漆工地下室，1个油漆工卧室，

8、1个油漆工卧室，1个油漆工资源均衡和资源分配 -工期约束下的资源均衡资源均衡和资源分配 -工期约束下的资源均衡1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12天数油漆工数油漆工的平衡资源组合 4 3 2 1 资源均衡和资源分配 -工期约束下的资源均衡资源均衡的一般步骤：1、计算各阶段平均工作日数；2、以最早开始进度计划和非关键活动为依据，从具有最大自由时差的活动开始，逐渐推迟某活动的开始时间，没次变更后，检查重新形成资源的需求图，使其逐步接近计算的平均值，挑选资源变化最小的计划作为资源均衡结果。85、在工期固定的情况下，理想的资源计划应该是（）。（）资源的安排趋于平均水平，上下波动小（）在

9、每项工作靠近开始的阶段多安排资源（）在每项工作靠近结束的阶段多安排资源（）在每项工作的中间阶段多安排资源资源均衡和资源分配 -资源约束进度安排粉刷一楼房间8天2个油漆工项目开始项目结束粉刷地下室4天1个油漆工粉刷楼梯客厅4天1个油漆工粉刷浴室2天1个油漆工粉刷卧室6天1个油漆工只有两个油漆工可用来完成项目天123456789101112油漆工数4444332222111楼房间，2个油漆工楼梯和客厅，1个油漆工浴室，1个油漆工地下室，1个油漆工卧室，1个油漆工资源均衡和资源分配 -资源约束进度安排只有两个油漆工，如何安排进度？天12345678910111213油漆工数2222222244331

10、1楼房间，2个油漆工楼梯和客厅，1个油漆工浴室，1个油漆工地下室，1个油漆工卧室，1个油漆工资源均衡和资源分配 -资源约束进度安排0028-06-2141时差地下室，1个油漆工卧室，1个油漆工天12345678910111213工数2222222222223资源均衡和资源分配 -资源约束进度安排0028-0-26-2-4161时差1楼房间，2个油漆工楼梯和客厅，1个油漆工浴室，1个油漆工地下室，1个油漆工卧室，1个油漆工141531浴室，1个油漆工地下室，1个油漆工天12345678910111213工数2222222222222资源均衡和资源分配 -资源约束进度安排00-4-4-2162时差

11、1楼房间，2个油漆工楼梯和客厅，1个油漆工卧室，1个油漆工141522浴室，1个油漆工地下室，1个油漆工浴室，1资源均衡和资源分配 -资源约束进度安排资源约束进度安排方式是在各种可得资源不变的情况下制定最短进度计划的一种方法。这一方法适用于项目可得到资源条件是有限的且不能超过该资源约束的情况。天数油漆工数油漆工的平衡资源组合因资源限制压缩资源1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 4 3 2 1 资源均衡和资源分配 -资源约束进度安排为避免延期，项目经理可考虑采用下列技术1、采用较低资源使用量完成活动；2、分解活动3、调整网络4、使用可替换的资源IPMP试

12、题进度计划的优化-工期优化（P217-233） （1）工期优化 工期优划就是调整进度计划的计算工期，包括两方面内容： 一是网络计划的计算工期Tc超过要求工期Ts，必须对网络计划进行优化，使其计算工期满足要求工期，且保证因此而增加的费用最少； 二是网络计划的计算工期远小于要求工期，这时也应对网络计划进行优化，使其计算工期接近于要求工期，以达到节约费用的目的。一般前者最为常见。 29、为了评估因赶工对项目可能造成的影响，首先需要（）。（）找出网络计划的关键线路和总工期（）计算赶工费用率（）计算关键线路调整增加的直接费用（）计算应压缩时间30、网络计划中计划工期、计算工期与要求工期之间的关系是（）。

13、（）计算工期可以超过要求工期（）计划工期可以超过要求工期（）计算工期不应超过要求工期（）计划工期不应超过要求工期31、工期优化就是调整进度计划的（）。（）要求工期（）计划工期（）计算工期（）自由时差7、进度计划的优化压缩网络计划工期的方法及其步骤： 1）找出网络计划中的关键线路，并计算出网络计划总工期。 2）计算应压缩的时间 T = Tc Ts 。 3）选定最先压缩持续时间的关键工作，选择时应考虑的因素有：（a）缩短持续时间后，对项目质量的影响不大；（b）有充足的备用资源；（c）缩短持续时间所需增加的费用相对较少。 8、进度计划的优化4）确定压缩时间。将选定的关键工作的持续时间压缩至允许的最短

14、时间，即要尽量保持关键工作的地位，一旦需要将某一关键工作压缩成非关键工作时，应对新出现的关键工作再次压缩。5）压缩另一关键工作。若压缩后的计算工期仍不能满足要求工期的要求，则按上述原则选定另一个关键工作并压缩其持续时间，直至满足要求工期为止。当将所有的关键工作的持续时间都压缩至允许的最短持续时间，仍不能满足要求工期时，说明原网络计划的技术、组织方案不合理，应重新进行修正、调整，但也有可能是要求的工期不现实，需要重新审定。 工期-费用优化（时间-成本平衡）时间-成本平衡是用最低的相关成本增加来缩短项目工期的方法。基于下述假设：1、每项活动由两组工期和成本估计：正常的应急的，对应成本也是正常的和应

15、急的成本。2、一项活动的工期可以被大大缩短，从正常时间减至应急时间，需要投入大量的资源来实现。成本增加与加快活动进程联系 。3、无论对一项活动投入多少额外的资源，也不可能在比应急时间短的时间内完成。4、当需要将活动的预计工期从正常时间缩短至应急时间时，必须有足够的资源保证。5、在活动的正常点和应急点之间，时间和成本的关系是线性的。二、工期、费用优化工期-费用优化开始AN=7：50 000美圆C=5：62 000美圆CN=10：40 000美圆C=9：45000美圆BN=9：80 000美圆C=6：110 000美圆DN=8：50 000美圆C=6：62 000美圆结束N：正常估计 C：应急估计

16、加速活动的应急成本=（应急成本-正常成本）/（正常时间-应急时间）活动A=6000美圆/周 活动B=10 000美圆/周活动C=5000美圆/周 活动D=6000美圆/周时间成本平衡法的目标是通过压缩那些使总成本增加最少的活动的工期，确定项目的最短完成时间。故应压缩关键路线上那些有最低单位时间增加成本的活动。18周15周工期-费用优化考虑：将工期从18周压缩至17周 将工期从17周压缩至16周 将工期从16周压缩至15周 将工期从15周压缩至14周开始AN=7：50 000美圆C=5：62 000美圆CN=10：50 000美圆C=9：45 000美圆BN=9：80 000美圆C=6：110

17、000美圆DN=8：50 000美圆C=6：62 000美圆结束N：正常估计 C：应急估计工期-费用优化时间-成本平衡项目工期/周关键路径总项目成本/美圆18C-D21000017C-D210 000+5000=21500016C-D215000+6000=22100015C-D，A-B221000+6000+6000=23300054、在网络计划工期优化过程中，缩短持续时间的工作应是（ ）。（）费用率最小的关键工作（）费用率最大的关键工作（）费用率最小的非关键工作（）费用率最大的非关键工作进度管理进度计划项目工作间的先后顺序项目工作持续时间的估计网络图项目进度计划项目进度计划的优化项目管理软

18、件进度控制项目管理软件的应用项目管理软件能做的事：一计算诸如最早开始、最早结束、最晚开始、最晚结束、浮动时间、关键线路、人员负荷以及人工费估算、项目实际花费等数据;一可试演各种情况，确定变化的影响一整理并提取资料数据以撰写各种报告;一利用巳输入的资料将实际情况与计划做比较。项目管理软件的应用（2）项目管理软件不能做的事 确定项目目标； 制定工作任务分配矩阵； 确定各项任务之间的逻辑依赖关系； 安排何人做何项工作； 估计任务持续时间； 解决所有人员工作负荷问题； 压缩关键线路； 针对不同的对象设计相应的报告等等。 33、（）的工作不可以由项目管理软件完成。（）寻找关键线路（）计算项目的实际花费（

19、）试演各种情况（）确定任务间逻辑关系 项目管理软件的应用（3）项目进度管理软件的一般使用步骤： 1）确定项目对象，设置新计划项目基本信息； 2）建立工作任务清单，确定项目分解结构（WBS），编码； 3）输入详细任务名称和持续时间，确立任务间的逻辑依赖关系，确定外界约束； 4）分配资源、输入固定成本，计算时间参数，关键线路，资源消耗等； 5）计划优化调整（压缩工期等）； 6）设置监控计划的基准，输入实际数据，跟踪计划进度； 7）调整优化后续计划； 8）打印报告，进行沟通。10、多项目平衡（高级） 多项目之间的平衡整合，往往涉及资源共享的问题，这些关键资源的可利用总量成为限制因素，这些因素必须在各

20、个单个项目的计划中被明确提出。 多项目平衡，首先应建立每个项目的优先顺序。单个项目进度计划的制定围绕着总体资源的限制进行，优先考虑或加快优先等级较高的项目。 当大量的资源需在多个项目中进行分配时，因为在各个项目和各种资源间存在着大量复杂的内部联系，有必要制定出充分完整的整合计划。 多项目平衡 在多项目环境中，所有参与的职能部门都需要了解它对项目工作所做的总的资源保证，资源保证的确定可以参照以前的经验来预测可利用的资源。如果项目的资源需要量超出预计可利用资源，那么项目组合的工作要重新计划并在各部门之间重新平衡。一旦资源保证被各部门接受并且完成以此为基础的阶段计划，那么这一水平将被认为是合同保证。

21、任何计划都需要在各项目和部门之间进行修改和协调以充分利用可使用的资源。 进度管理进度计划项目工作间的先后顺序项目工作持续时间的估计网络图项目进度计划项目进度计划的优化进度控制项目进度控制1、项目进度的影响因素和控制依据2、项目控制的过程3、项目进展的跟踪4、进度变更控制系统5、项目进度变更管理6、进度控制软件7、进度偏差分析与纠正8、进度计划的调整和优化9、进度趋势预测项目进度控制与优化的主要工作： P296-302进度计划的调整和优化（1）进度控制的依据 1）项目进度计划。批准的项目进度计划，称为进度基准计划（进度基准计划在技术上和资源上都必须是可行的），它是量测和报告进度绩效的基础。 2）

22、绩效报告。绩效报告提供了有关进度绩效的信息，例如，哪些计划的日期已经达到，哪些还没有。进度报告还可提醒项目队伍注意将来有可能引起问题的事项。3）变更清求。变更清求可能以多种形式表达口头或书面的，直接或间接的，从外部提出的或从内部提出的，法律强制的或可以选择的。变更请求可能是请求延缓进度和加快进度。 4）进度管理计划。进度管理计划指导项目的实施，对项目实施的进度、资源、变更的频率和幅度进行有效的监控，及时采取纠正措施，以保证实现项目的工期目标。项目的控制计划的平衡是相对的，不平衡是绝对的。项目计划的执行需要做如下两个方面的工作：检查并掌握实际进度情况计划执行中的检查与调整这一过程在项目执行中经常

23、进行项目控制就是要时刻对每项工作进度进行监督，然后，对那些出现“偏差”的工作采取必要措施，以保证项目按照原定进度执行，使预定目标按时和在预算范围内实现1 项目进度的影响因素（P79-80)项目进度变化的影响因素主要有以下几方面： （1）人力资源。项目实施人员未能认识到计划的必要性，认为计划仅是形式而并不完全按计划执行或完全不按计划执行，从而造成实施与计划脱节。 （2）其它资源。项目中使用的资源，如材料、设备、资金等不能按计划提供，或提供资源的数量、质量不能满足要求。 （3）环境。受不利的环境因素的影响，如不良的气候条件、不可预见的地质条件等自然条件的影响，阻碍了计划的执行。 2 项目的控制过程

24、与步骤项目控制过程步骤：评价实际和计划完成的情况检验技术指标的正确与否对需求和变更的批准工期进展与项目要求是否一致制定基准计划（进度计划、预算）项目开始执行在每个报告期内收集有关实际绩效的资料（进度计划、成本）把变更内容修订进项目计划中（工作范围、进度计划、预算）估计近期的进度计划、预算和预测分析目前状况并与基准计划比较（进度、预算）需要纠正措施吗？是确定纠正措施并制定相关纠正内容否等到下一个报告期每个报告期必须收集两种资料信息实际进程资料：活动的实际开始/完成时间实际费用或已付款的费用有关项目范围、进度计划和预算变更方面的信息报告期依据项目长短及复杂程度而定，如项目为1个月，报告期1天；项目

25、为5年，报告期为1个月2、项目进度调整的基本方法（P79-80) 关键工作的调整改变某些工作的逻辑关系重新编制计划非关键工作的调整增减工作项目45、项目进度更新的重点是（）。（）关键工作的调整（）工作逻辑关系的改变（）计划的重新编制（）工作项目的增减项目进度计划，它是测量和报告进度绩效的基础。非关键工作的调整方法有三种:一是在总时差范围内延长非关键工作的持续时间;二是缩短工作的持续时间三是调整工作的开始或完成时间。3 项目进展的跟踪 P164（1）日常观测跟踪 1）实际进度前锋线记录法 3 项目进展的跟踪（1）日常观测跟踪 2）图上记录法 3 项目进展的跟踪（1）日常观测跟踪 3）报告表法 将

26、实际进度状况反映在表上，即为报告表法。报告表法的具体表现形式及其内容应根据报告表的形式而定。 3 项目进展的跟踪（2）定期观测跟踪 定期观测跟踪是指每隔一定时间对项目进度计划执行情况进行一次较为全面、系统的观测、检查。间隔的时间因项目的类型、规模、特点和对进度计划执行要求程度的不同而异，可以是一日、双日、五日、周、旬、半月、月、季、半年等为一个观测周期。（3）项目管理软件跟踪 在实际工作中，可运用项目管理软件进行跟踪。 4 进度变更控制系统(高级P404-407) 项目进度变更和控制系统描述了项目进度变更的过程，它包括文书工作、处理过程和改进措施。项目进度变更控制以项目进度计划、进展报告、变更

27、请求和进度管理计划为依据，并通过进度变更控制系统来实现。 进度变更控制系统包括：（1）健全的进度报告制度和进度监测系统，以保证实际进度资料、数据的收集；（2）科学的数据资料分析和进度变更系统，以保证数据资料分析和调整措施的科学性及准确性；（3）高效的组织实施系统，以保证变更措施得到及时准确的执行。 进度实施 建立进度数据 采集系统收集实际进度数据(按进度报表格式数据整理、统计和 分析 实际进度与计划 进度的比较是否出现进度偏差进度变更系统？是否 出现进度偏差 分析产生进度偏 差的原因分析此进度偏差对后续工作的限制条件 确定影响后续工作 的限制条例采取进度调整措施形成调整的进度计划 进度控制系统

28、 采取相应措施实施 调整后的进度计划项目进度变更系统流程图5 项目进度的变更管理 项目进展报告是记录检查结果、项目进度现状和发展趋势等有关内容的最简单的书面形式报告。 项目进展报告根据报告的对象不同，确定不同的编制范围和内容，一般分为： 项目概要级进度控制报告（以整个项目为对象说明进度计划执行情况的报告）、 项目管理级进度控制报告（以分项目为对象说明进度计划执行情况的报告） 业务管理级进度控制报告（以某重点部位或重点问题为对象所编写的报告）。 5 项目进度的变更管理 项目进展报告主要包括以下几部分的内容：本报告期间取得的主要成果和达到的关键性目标，项目工作量完成情况以及里程碑实现情况；与计划相

29、比，项目的成本、进度和工作范围的实施情况，以及完成工作的质量情况；前期遗留问题的解决情况，本报告期间发生的问题及存在的隐患，计划采取的改进措施及其理由；下一个报告期内期望达到的目标及预期实现的里程碑； 6 进度控制软件 所有项目管理软件都包含了基本的项目控制功能，特别是当一项活动正在进行中或已经完成时，可将当前信息输入系统，软件会自动更新进度。同样地，如果未来活动的预计工期发生了变更，软件会自动根据输入系统的这些变更更新进度计划。软件生成的全部网络图、表格和报告均会被更新，以反映最新信息。 目前常用的项目管理软件包括MS Project、P3、梦龙PERT项目管理智能软件系统等等，这些软件除了

30、可以以里程碑、横道图、日历、网络图的方式显示进度表外，还可以用来跟踪进度及任务完成情况，以及产生项目的现金流、人力资源成本费用情况等报表信息。 7 项目进度偏差(P296-301) 项目进度控制以项目进度计划、进展报告、变更请求和进度管理计划为依据，通过进度变更控制系统对项目实际进度进行测量，在实施过程中对实施情况不断进行跟踪检查，收集有关实际进度的信息，比较和分析实际进度与计划进度的偏差。 在项目费用管理中介绍的挣值分析法就是一种进度测量技术，可用来估计进度偏差。 7 进度偏差分析 (1)横道图比较法 横道图比较法是将在项目进展中通过观测、检查、收集到的信息，经整理后直接用不同颜色（或粗实线

31、）横道线并列标于原计划的横道线上，进行直观比较的方法。 7 进度偏差分析 (2)S型曲线比较法 S型曲线比较法是以横坐标表达进度时间，纵坐标表示累计完成任务量，而绘制出一条按计划时间累计完成任务量的S型曲线，将项目的各检查时间实际完成的任务量与S型曲线进行实际进度与计划进度相比较的一种方法。计划实际100累计完成任务量（%）检查日期预测时间计划完成日期预测完成日期进度偏差分析 (3)“香蕉”型曲线比较法 在绘制某个项目计划进度的累计完成工作量曲线时，当按各工作的最早开始时间得到一条S形曲线后（简称ES曲线），在同一坐标上再按各工作最迟开始时间绘得另一条S形曲线（简称LS曲线）。此时可发现，两条

32、曲线除开始点和结束点重合外，其他各点，ES曲线皆在LS曲线左侧，称其为“香蕉”曲线。 时间100%LS曲线ES曲线实际进度优化曲线利用香蕉曲线进行比较，所获信息和 S 形曲线基本一致，但由于它存在按最早开始时间的计划曲线和最迟开始计划曲线构成的合理进度区域，从而使得判断实际进度是否偏离计划进度及对总工期是否会产生影响更为明确、直观。7 进度偏差纠正(405)项目进度偏差纠正一般应按下列步骤进行： （1）通过进度偏差分析，找出哪些地方需要采取纠正措施；（2）确定应采取哪种具体的纠正措施；（3）修改计划，将纠正措施列入计划；（4）重新计算进度，估计计划采取的纠正措施的效果。以上步骤可重复进行，直至

33、获得满意的进度安排。7 进度偏差纠正 通过进度偏差分析，识别出关键线路和有负时差的活动线路，以及那些偏离预定进度计划的线路。有负时差的线路就是纠正项目进度的重点，要及时采取纠正措施消除项目中的负时差，减少有负时差线路上工作的持续时间估计。一旦减少负时差的具体纠正措施被确定下来，就必须修正网络计划中相应工作的持续时间估计，然后计算出一个修改的进度，以评价计划采取的纠正措施能否像预期的那样减少负时差。 8 进度计划的调整和优化分析进度偏差的影响（a）分析产生进度偏差的工作是否为关键工作（b）分析进度偏差是否大于总时差 （c）分析进度偏差是否大于自由时差 9 项目进展趋势预测(406) 预测项目的进

34、展趋势，需要了解分析项目进展变化的规律，包括变化的来源和影响因素。项目进展变化的规律因项目而异，但通常情况下，项目变化一般受以下因素影响： （1）项目的生命期：项目的生命期越长，项目的变化就越多，项目的进度就越容易发生变更。 （2）项目的组织：项目的组织越科学、越有利，则越能有效制约项目的变化，反之，缺乏强有力的组织保障的项目容易发生变化，人员的流动、协调的困难、管理的随机性等都会使项目进度容易产生较大的偏差。9 项目进展趋势预测 （3）项目经理的素质：高素质的项目经理善于在复杂多变的项目环境中应付自如，正确决策，从而使项目的变化不会造成对项目目标的影响。反之，在这样的复杂环境中，项目往往难以

35、驾奴和控制。 （4）外部因素：引起项目变化的因素不仅来源于项目自身，更多的则是来源于项目的外部。 除了上述因素外，还有其他若干因素影响项目变化，如项目要采用新技术、新方法；计划出现错误；项目中原定的某项活动不能实现；项目的设计不合理等等。 P363-365（高级）高级项目管理师，应掌握项目管理信息系统的相关知识与方法，应能够制定多项目的总进度计划，并协调各个项目之间的进度。此时一般把所管理的多个项目组合成为一个项目。对于较大型项目，通过项目管理软件也可以对这些计划一起进行整合。这些管理软件系统有多项目选项，可以利用其数据文档处理单个的项目，也可以综合这些文档和计划，使之成为一个多项目计划。多项

36、目之间的资源需求容易发生冲突，因此必须有顶级管理层确定项目优先顺序，多项目精度计划必须建立在合理的项目优先顺序的基础之上，按优先顺序合理安排进度及分配资源。多项目之间的平衡整合，往往涉及资源共享的问题，这些关键资源的可利用总量成为限制因素，这些因素必须在各个单个项目的计划中被明确提出。因为在各个项目和各种资源问存在着大量复杂的内部联系，有必要制定出充分完整的整合计划。这个处理过程的工作量较大，也有可能存在大量的重复性工作，必须利用项目管理软件来制定出资源平衡计划，这个计划应同项目优先等级相符。9、在多项目环境中，所有参与的职能部门都需要了解它对项目工作所做的总的资源保证。10、一旦资源保证被各

37、部门接受并且完成以此为基础的阶段计划，那么这一水平将被认为是合同保证。11、对单个参与部门实际资源的承诺保证和执行情况的监管使项目经理能够充分行使职权，进行有效地控制。12、项目管理过程总是伴随着信息处理过程。项目信息管理的效率和成本直接影响着其他项目管理工作的效率、质量和成本。13、项目管理信息系统的内部结构，从内部功能上一般包括项目进度信息管理系统，项目质量信息管理系统，项目安全信息管理系统，项目合同信息管理系统，项目财务信息管理系统，项目物资信息管理系统，项目文档信息管理系统，项目办公与决策信息管理系统等。14、项目进度管理系统是项目管理信息系统侧重于项目进度信息的一个子系统，其基本功能

38、是进度计划安排和进度控制，以及资源分配与优化、多项目管理等。P404-407（高级）1. 高级项目管理师必须了解多项目进度控制的方法，要能够指导建立进度变更控制系统，针对项目进度偏差采取纠正措施，协调多项目的进度冲突，预测项目进展趋势。2、项目进度变更控制以项目进度计划、进展报告、变更请求和进度管理计划为依据，并通过进度变更控制系统来实现。3、从此次变更中吸取的教训等等都记录在案，形成书面文件，并在进度变更控制系统数据库中产生相应文档。4. 通过进度偏差分析，识别出关键线路和有负时差的活动线路，以及那些偏离预定进度计划的线路。有负时差的线路就是纠正项目进度的重点，要及时采取纠正措施消除项目中的负时差，减少有负时差线路上工作的持续时间估计。一旦减少负时差的具体纠正措施被确定下来，就必须修正网络计划中相应工作的持续时间估计，然后计算出一个修改的进度，以评价计划采取的纠正措施能否像预期的那样减少负时差。6、有效进度控制的关键是尽可能早地将主要精力放在有负时差或偏离进度的线路上。7、解决冲突的常见方法有：1) 建立企业范围内的冲突解决方针和程序2) 在项目计划阶段建立项目冲突解决的方针和程序3）借助上级解决解决冲突4）冲突双方持解决问题的积极态度沟通协调。5）正规。8、项目变化一般受以下因素影响：(1)项目的生命(2) 项目的组织(3) 项目经理的素质(4) 外部因素谢谢！