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携程网客服前沿信息_携程旅行官网入口(2024年12月实时热点)

内容来源：友软网络所属栏目：教程更新日期：2024-12-01

携程网客服

大家以后不要再去哪网买机票了，机票差距和携程比太大了，问去哪网客服为什么会有差距，工作人员极其不耐烦，态度非常不好，亲身体检。

携程你别太离谱，我在你们平台投诉客服724953，结果今天给我回电处理投诉的客服就是724953？让被投诉人处理自己的投诉，开玩笑呢@携程旅行网@携程客服

【「旅游平台回应酒店预订能否取消」】“多地酒店称预订成功后不可取消”登上热搜，引发网友热议。对此，携程客服表示，旅客在预订酒店时，预订的酒店和房型详细里都会标注取消规则，不同酒店的不同房型取消订单规则都不同。如旅客遇到了特殊原因需要取消，可联系平台与酒店联系进行协调申请。去哪儿网客服人员介绍，消费者有取消预订需求，只要商家同意取消，平台都能进行免费取消。如的确是有不可抗因素，消费者提供相关凭证，在核实属实后，商家即使不同意，平台也能全额退款。该客服称，现在很多酒店也有自己的顾虑，在退款规则方面确实比以前严格。消费者在酒店预订时，可以在搜索时就进行筛选，在“取消政策”里筛出有免费取消的酒店进行预订。他建议消费者在需要取消时，可以先自行联系酒店方，避免第三方平台在和酒店传达信息时无法及时更新信息。

#携程泄露用户隐私信息给诈骗团伙# 本人在携程预定的杭州起飞出发的机票，这个信息没有在任何平台泄露过，但是昨天下午1:20分接到广东深圳的手机号称自己为东航的客服，查到我在携程预定的杭州起飞机票，说是飞机故障无法正常起飞，让我办理退票。身份证，手机号，航班信息都能准确提供，并声称是携程旅行网给他们提供的订单信息。我知道官方客服不可能用手机号拨打就挂断了。后致电携程客服，客服说不是他们的责任可能是东航或者某个环节泄露出去的。难道他们对其他任何环节供应商没有用户信息保密协议和措施吗？一句不是我们的责任就都推脱了，（第一我手机上有反诈软件，另外没有安装任何小众软件)希望工信部东方航空严查。新华社北京商报

携程网出新招坑你没商量我们一家四口计划近日去深圳旅行，10月8日晚上,我在携程网预订深圳的酒店时，神不知鬼不觉携程网页面突然推出茵特拉根酒店，题目是《隐藏在深圳的瑞士小镇茵特拉根酒店》。我看这酒店的照片非常漂亮，非常吸引人。我便下单订购。可是，我下单之后，系统提示说网络丢失，要我重新预订，并且提示我房间紧张，要赶紧下单！就这样，我反反复复下了四次单。第二天，我发现这四张订单竟然都预定成功了！我便联系携程网客服，要求取消部分订单。可是，携程的客服告诉我说由于时差原因，还不能联系到酒店，并且告诉我说这间在美国。顿时我蒙圈了！我明明是预订深圳的茵特拉根酒店，这么莫名其妙的掉包到美国的同名酒店了！且一股脑预订了这么多房间！我们根本没有10月中旬去美国的行程安排。在我反复和携程交谈交涉的过程中收到银行通知，告知我的预定款已经扣款。可是我预订时候选择是信用卡担保，为什么我人还在国外，还没有办入住就把我的房费给扣了呢？携程没给我一个合理的解释，也不能撤消订单，不能退款，我将近3万元的预定房费就这样莫名其妙的不翼而飞了！我实在怀疑，这个坑是不是携程与境外的订房平台一起来合作勾结来坑害客户的。我一向很信赖携程网，我在国内外旅行的酒店、机票基本上都是在携程网上预订。而今携程如此对待一个黑钻贵宾，让我感到很是诧异、困惑和愤怒。我希望社会对这种现象引起足够的关注和警惕，也希望有关部门能够介入查，防止境内外势力勾结，坑害国人。

感冒难受，中午休息刚睡着，携程一个骚扰电话给我干醒了，我想问问你们市场是不是傻呗，反向营销啊。@携程客服@携程旅行网

今天预定携程的接送机。在未通知本人的情况下直接取消（之前有司机和本人联系确定时间地点）。给客服咨询，对方回复是因为这单费用太便宜所以就给取消了。同时收了67元钱。携程这赚钱也太爽了，只要是他们觉得没有收益的单就不通知客户直接取消。同时收你钱。@携程旅行网@携程客服「携程」「携程接送机」

从9月30日开始，贵平台把我们家后台的房价维护模块和促销推广模块权限锁了，导致十一期间，商家价格和促销活动都参加不了，由于价格没法及时调控，严重影响酒店收益，请贵平台负责人看到此微博后抓紧联系我们，为我们解决问题，合作了这么多年，不要让我们商家寒了心！！！@携程旅行客户端@携程酒店客服@携程旅行网@梁建章-关注人口问题查看图片

「携程欺骗消费者」9月21日在@携程旅行网@携程机票购买沈阳-杭州的机票！机票价格1130元，后@中国南方航空公司给的行程单价格是1010！中间差价120元！因机票平时都是公司购买自己买的少，这个是赶时间自己购买的，刚开始还不知道携程这么恶心的操作，后面是按照机票购买价格提交的报销，后面被财务退回来说金额有问题才发现！后面查询了一下才发现携程都是惯犯了，经常这样欺骗消费者！高价卖低价机票赚差价！你发现了就给你退差价，没发现就不管！这种情况携程应该退一赔三吧，按照消费者保护法！@黑猫投诉@携程客服

@携程旅行网夸一夸携程和「杭州合丰商务酒店（奥体博览城店）」事情是这样的，10月初，我是计划要去看华晨宇杭州10月26日演唱会的，但是房间订成了10月27-10月28…没错我定错了时间，但是订房的当时我并不知道自己弄错了。后来出于个人原因，没有去杭州看演唱会，甚至将房间的事情忘得干干净净，直到27日（今天白天）收到了好几个杭州的电话，因为是陌生电话就都没敢接，已经28日0点过了收到了酒店发来的短信，我才突然想起订了酒店这件事。我迅速去携程上看了一下，找到后台客服提交了退款申请，秒点秒退！夸一夸携程和这个酒店，让人满满的安心，靠谱的酒店，靠谱的平台。

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