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东航人工客服电话新上映_客服热线400-800-9888(2024年12月抢先看)

内容来源：友软网络所属栏目：导读更新日期：2024-12-03

东航人工客服电话

𐟚€ 厦门疫情退票攻略：全额退款不再难！ 𐟌Š 厦门疫情爆发，机票退票政策随之而来！如果你也遇到了退票难题，不妨看看我的经验分享。 𐟓… 我原本在飞猪平台购买了东航8月11日飞往厦门的机票。8月8日晚购票，8月9日上午厦门新增病例，但直到8月10日都没有看到明确的退票政策文件。 𐟔 面对这种情况，我立即开始尝试退票。首先，我尝试联系东航的人工客服，但下午无法接通。于是，我转向飞猪平台的人工客服，晚上终于联系上了。他们告诉我，仍然需要等待文件，但建议我直接拨打东航的95530客服电话，按1转7接人工客服。 𐟓ž 第二天早上，我立刻拨打了95530客服电话，按1转7进入人工客服排队。虽然当时有99位用户在等待，但经过大约20分钟的耐心等待，我终于接通了人工客服。 𐟒젤𘎥œ沟通时，我清晰地说明了厦门疫情的情况。客服查询后表示没有政策文件，但我再次强调了厦门新增病例的紧迫性，客服姐姐核实后确认了新增情况，并立刻同意全额退款。几分钟后，我的退票请求被标记好，并告知我去平台找人工客服说明情况即可。 𐟎‰ 现在，我已经成功审核并全额退票了！希望我的经验能帮助到同样遇到退票难题的你。记住，耐心是关键，清晰沟通你的需求，你也能顺利全额退款！

东航退票攻略：三步搞定全额退款最近云南的疫情突然爆发，很多人原本计划好的西双版纳飞昆明的行程被迫取消。我也遇到了同样的情况，原本订好的机票一下子泡汤了。更糟糕的是，东航的人工客服和APP都挤满了人，电话等得让人崩溃。不过，经过一番折腾，我终于找到了一个比较快捷的退票方法，分享给大家，希望能帮到你们。首先，你需要下载东航的APP。下载好之后，别急着直接点退票，因为这样基本上没人理你。你需要先点击服务大厅，然后下滑到投诉与建议部分。接下来，点击进入一个页面，一般反馈，然后填写相关信息并提交。这个过程不需要红头文件，只需要截图疫情确诊人数就可以了。东航的后台已经有相关政策，只要来电确认，就可以退票。提交之后，基本上半天内就会有回访电话。接通电话后，再次提出你的诉求，客服会帮你解决。退款会直接打到你的卡上，不需要再打人工客服等待。整个过程其实挺顺利的，客服态度也不错。希望这个方法能帮到你们，遇到类似情况的朋友们可以试试。祝大家都能顺利退票，早日安排好新的行程！𐟛뀀

留学生必备：买票等机全攻略 𐟌Ÿ PART1：如何智斗航空公司？在出发前半个月，我就开始反复联系航空公司客服和机场值机客服，目标很明确：既要省钱又要省力！这里有几个关键点： 𐟓㣀重要提示】国内段请务必购买“联乘”机票！这样可以直接挂国际航班的行李额和直挂行李，全程都是国际航班的托运重量（加上留学生的额外行李额），不需要在国内段取行李。否则，超重行李的费用和取行李的麻烦会让你头疼不已。如果你像我一样分开购买机票，一定要选择同一航空公司的航班，并提前告知客服，让他们帮你备注，确保使用同一个护照号购买。 𐟔【关键点】东航的规定如果你在国际航班前24小时内有一段国内转机航班，东航允许你享受留学生行李额。其他航空公司则需要反复确认客服电话。在我反复沟通后，值机主任在电话中确认了这一点，最终我成功享受了46公斤的托运额和8公斤的随身行李额，没有多花一分钱！ 𐟓【重要信息】记下机场值机柜台的咨询电话和接线人的姓名。在订单信息中备注你的护照号码和联乘航班号。托运行李额：给东航客服电话订票，效率最高！直接选择国际航班+人工服务，基本不用等，秒接！按照人工服务的指示向指定邮箱提供你的护照号和offer，他们一般会电话里立马核实。由于是人工审核，所以遇到不好说话的情况该battle就battle，你不battle她就不愿给。我最终给到23公斤+23公斤（留学生行李额）+8公斤（随身行李）=54公斤 𐟑 𐟔„【随身行李】小贴士在上海机场，入安检门口会称重，如果超了真的叫你去再托运掏钱！所以能多人成行最好多人，当然得有的人一看随身物品就少。这样他一看大家一分担重量也就差不多，不说了。别走开—还有PART2➡️浦东机场T1 过夜指南！

飞猪平台违规出票，维权之路漫漫其修远兮今天要和大家分享一个我买机票时遇到的离谱事儿～ 9月4日，我在飞猪平台买了从太原到上海的机票，结果莫名其妙地多出了一张上海到福州的票。联系东航客服后得知，这是航司的出票行为。后来我查了一下，果然，太原到福州的机票价格便宜了1/3，难怪平台会这么操作。这里要提醒大家：这种情况一定要维权！因为如果你不乘坐联程票的后半程，航司会给你打上标签，这是我咨询过民航局后的结果。发现问题后，我立刻拨打了飞猪客服电话，结果全是机器人在那儿应付，没有人工客服。没办法，我只能在线上联系人工投诉。线上客服告诉我这不影响我的出行，我这火爆脾气一下就上来了。我说：“你好好给我解决我就不说什么了，你这样态度，姐可就不惯着你了。” 随后，我提出因为平台侵犯了我的知情权和隐私权，同时影响了我的信誉，我要求退一赔三。今天中午，平台回电话了，在我第一段飞行结束后给我做了退款处理，但第二段的信用风险依旧不管，而且还很强势地关闭了我的投诉通道。没错，大家没看错，在没达成协商前，单方强势关闭了我的投诉通道。这就是飞猪的平台作风。我也不惯着他们，黑猫、12315、12326全部发起了投诉。之前有人说12326反馈很快，讲真，自投诉完一直没有反馈。同时，下午越想越生气，我还直接在人民法院线上服务发起了诉讼。现在，就等着几个平台的处理结果吧，看看有没有反馈。这件事我一定不罢休。姐妹们，等待后续吧，我会及时更新，给发生类似事情的姐妹们提个醒，一定不能纵容这种违规行为的泛滥和嚣张。

去哪儿春秋航空退票难，真让人头疼！𐟘䊦œ€近真是被去哪儿和春秋航空气得不行！事情是这样的，我在去哪儿上看到机票价格大跳水，赶紧申请退差价。结果等到30号要飞的时候，发现去哪儿的退款申请一直处理不了，导致我无法在春秋航空的APP上下单原航班。看着机票一张张减少，心态简直要崩了！因为我要转机去新疆，错过这个航班，后面的行程调整得多麻烦啊！𐟘튊更气人的是，去哪儿的人工客服和电话客服都联系不上，我尝试了两个小时，结果一直失败。最后只能重新在去哪儿上买票，结果退差价没申请成功，反而因为只剩几张票了，票价还涨了。不仅浪费了我的钱和时间，更难受的是，整个过程中我想解决联系到处理问题的人，结果去哪儿一直联系不上，无论是电话还是平台客服。提前好几个月规划的新疆之旅，现在看来都要泡汤了。𐟘튊还有一点我不确定合不合理，就是我在去哪儿退东航差价的时候，是全额退的。机票价格在去哪儿和东航官方一致，但有几场飞机费用去哪儿平台和官方价格不一样，不知道是不是去哪儿吃差价了。虽然能理解，但因为前面发生的事，我现在真的很讨厌去哪儿！𐟘늊总之，这次经历真是让我大开眼界，也对去哪儿和春秋航空的服务态度和效率感到非常失望。希望大家在旅行过程中也能顺利，不要遇到类似的糟心事儿！𐟙

护照忘带？身份证也能顺利登机！当你用护照买了机票，但到了机场才发现忘带护照，只带了身份证，这种情况真是让人头疼。不过，别担心，这里有一些实用的建议来帮你解决这个尴尬的问题。 𐟔 首先，找到问讯处，询问购买机票的航空公司值机服务人员在哪里。直接面对面沟通通常比电话沟通要快得多。 𐟛력﹤𚎦𕷨ˆ꯼Œ他们是可以更改证件信息的（至少我是这么体验过的）。而东航则不允许这样做（根据客服的说法）。 𐟒ᠨဦ𓪥𒥈†享：托运行李处：他们可能会让你联系购票平台修改信息。我尝试联系购票平台，但等待人工客服的时间长达10分钟，最后也没能解决问题。值机主任：他明确表示，即使让你进，安检也无法通过，因为安检需要验证证件，没有证件就无法通过。海航客服：电话等待时间特别长，而且客服电话95339还有1分钟后的广告，非常不合时宜。最后，客服远程也没能解决问题。 𐟒ᠩ‡点来了：我最后找到南航的服务人员，面对面沟通，小姐姐在3分钟内就帮我解决了问题。感谢她的帮助，现场解决效率高真的很重要！ 𐟚력楤–，如果你的飞机延误了，其实回家取护照也来得及。只要保持冷静，找到正确的人帮忙，你仍然可以顺利登机。希望这些建议能帮助你顺利出行！𐟛뢜耀

十一出游｜各大航空公司宠物托运全攻略带着宠物出游，航空托运是个绕不开的话题。每次带我家毛孩子坐飞机，都得打一堆电话，各个航空公司对宠物托运的要求还不一样。为了帮大家少走弯路，我整理了一份详细的攻略，赶紧收藏吧！ 𐟓‹ 必备材料清单无论哪家航空公司，这些材料是必须的：动物检疫合格证明宠物疫苗注册证明（狂犬疫苗需超过21天） 𐟌᯸ 温度限制有些航空公司对温度有要求，比如东航和南航。如果始发地和目的地的当天最低温度低于零下12度，或者最高温度高于零上30度，可能需要特别注意。 𐟐𞠥‰饹𔩾„ 宠物年龄超过六个月才能托运哦。 𐟛력›𝨈ꊥ›𝨈꧚„客服接通速度很快，但有些机型没有有氧舱。建议提前在软件上查好航班，直接打电话询问哪个航班有有氧舱，出票后立马申请。小技巧：不要挂电话，申请成功后收到短信就OK了。 𐟛력—航南航需要打电话找人工客服申请，申请成功后收到短信再订票。基本每班飞机都有有氧舱。托运完成后需要填写免责单，这个过程有点繁琐，但也没啥大碍。 𐟛려𘜨ˆꊤ𘜨ˆꥏ碌婀š过网站和小程序申请，申请成功后购票。小程序申请很快就有电话反馈，比打电话转人工快多了。我大概提交申请五分钟左右就收到了电话。 𐟛력››川航空四川航空只需要打电话确认一下你想乘坐的航班有没有有氧舱。小技巧：一般只能查到第二天的航班，如果需要提早购买可以问你咨询日期的第二天同样飞的时间，那一班有没有，前一天再确认一下。 𐟛렦˜†明航空昆明航空基本每个航班都有有氧舱，可以提前在各大app上买票。携带两个证件（检疫、疫苗）直接去现场办理托运，不用提前申请。但当天需要提前2-3个小时到达机场办理托运。 ⚠️ 注意事项现场可能会因为防疫政策、机场政策、托运物品数量和当天托运小动物的数量而造成托运不成功。但没有温度限制，每位旅客只可托运一只小动物。包装最大40x60x100，最小5x15x20。字数有限，更多航空公司的攻略请看下一篇：海南航空、厦门航空、山东航空、奥凯航空、成都航空、福州航空、深圳航空。希望大家都能顺利带宠物出游，享受美好的旅程！

东航航班取消改签攻略：人工沟通全记录【东航改签】原计划6月17日下午3点从广州飞兰州，凌晨到达，中转北京。6月16日晚上10点半收到航班取消的短信，立刻开始改签。打了三次电话，耗时三小时，换了四个客服，沟通效率很低，每次都要排队，还要给新的客服讲一遍基本情况。【取消值机】 ⚠️如果已经提前选座（值机），先主动取消选座（值机）取消值机： 1⃣️起飞前24小时之前可在第三方如航旅取消，点进航班（电子登机牌），下拉到底点击（取消值机） 2⃣️起飞前24小时内航司已经锁定选座，不能在第三方操作，去航司官网操作。我下载了东航app，同样找到航班点进登机牌，下拉到底点击（取消值机）。因为第二轮客服沟通没有改签成功的理由是我已值机，航司后台无法操作，于是取消值机后又重新打电话重新排队。【航班非正常改签】 1⃣️取消一般是直接全额退，在第三方OTA就能操作，不用联系航司 2⃣️改签——点进短信链接进入官网改，之前南航延误也能免费改很丝滑 3⃣️可能因为这次是有中转的两段，不知道航司有多少西八规则，发现官网小程序都不能主动改，立刻打东航电话人工改，虽然要排队但沟通空间大，类似去高铁站人工窗口买票，对方会帮忙查各种票。【明确诉求】 1⃣️能否改其他航司——东航拒绝 2⃣️能否改目的地——东航：中转和目的地只能改一我们沟通了两个方案： a. 6月18日广州飞北京，北京飞西宁（因为我们目的地是西宁，原计划飞兰州转高铁） b. 6月17日广州飞兰州，中转改了南昌（最后选了这个）我们推测是因为原航班价格比较实惠含税660，加上广深这周雷暴东航干脆不飞。所以我们首先拒绝全额退自买的方案（买其他合适的航班税前都要1k），坚定要求改签。旅行就是会有很多变故，解决问题就好。如果不想花时间和精力沟通全额退+自费购其他航班最简单，但想省钱就坚持沟通，航司就是为了让你主动放弃，把航班取消后续的影响和成本转移到用户身上。

Kiwi东航退款记𐟒𘯼š一年等 𐟓… 时间线回顾： 2023年9月26日：在欧洲短途旅行后，决定通过Kiwi预订回国机票，价格超过6000元。 2023年9月27日：平台取消机票，立即申请退款，并频繁催促处理。 2024年2月：Kiwi显示退款将在5个月内到账，但东方航空的电话沟通无果。 2024年6月：继续催促Kiwi，他们转而要求通过平台内部联系承运商，最终指向95530。 2024年6月：通过东方航空官网投诉，但未获得结果。 2024年6月29日：在民航局12326官网投诉，第一次被告知超过半年不予受理，但第二次投诉后受理。 2024年7月8日：东方航空客服主动联系，表示会尽快安排退款。 2024年8月：持续与东方航空沟通，客服与退款部门分离，无法直接控制进度。 2024年8月16日：收到Kiwi退款邮件，记得经常查看邮箱，避免错过退款信息。 2024年8月19日：收到Kiwi邮件和东航电话，确认退款正在汇入银行卡，预计十个工作日内完成。 𐟒ᠧ𛏩ꌥˆ†享：涉及多次转机的航班，避免使用国外第三方平台。国内承运商的退款问题，尽早联系民航局。使用电脑登录客服平台比手机更快。 Kiwi的人工客服响应时间越来越长，建议谨慎使用。大额退款可能面临较大困难，坚持是关键。 𐟔 希望这些经验能帮助到大家，避免类似的漫长等待。

东方航空买低退高成功经验分享 𐟛늦œ€近在东方航空APP上买机票，真是经历了一番波折。事情是这样的，5月20号那天，我在东航APP上买了两张上海到大连的机票，花了6095元。结果过了一个星期，无意中一查，发现票价降到了5148元！这怎么能忍呢？于是我开始琢磨怎么把多花的钱退回来。经过一番搜索，我发现其实可以打电话给客服，申请原价退票。于是我决定试试，结果真的成功了！下面是我操作的步骤，分享给大家：第一步：打电话给客服 𐟓ž 首先，拨打95530，选择人工客服，说明情况。客服会告诉你再买一张同班次的机票，并且乘机人要完全相同。重要的是，买贵的机票不要进行任何操作，同时客服会对那张买贵的机票进行取消机位的操作。这一步很关键，有帖子说没有取消机位就不同意退款。第二步：购买新机票 𐟎늦Œ‰照客服的指示，我买了新机票。等新机票乘坐完毕后，再次打电话给客服，告知她这件事情。客服会告诉你走退款审核流程。这个过程我只等了一个星期。第三步：提交退款申请 𐟓‹ 通过审核后，客服会致电你，告诉你一个号码，用于在APP上提交退款申请时填入。这个步骤到退款到账，我只等了三天，感觉已经很快了。总结 𐟓 虽然这一系列操作有点麻烦，但最终贵价机票的全款退款到账了，还是挺满意的。希望我的经验能帮到大家，毕竟能省一笔是一笔嘛！如果你也有类似的情况，不妨试试这个方法，希望能成功下车！

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