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如家客服电话权威发布_客服中心人工服务(2024年11月精准访谈)

内容来源：友软网络所属栏目：观点更新日期：2024-11-28

如家客服电话

大理民宿避雷指南：时光奢与如家翌览云酒店又来分享避雷经验啦！这次是大理的民宿。首先，他们在xie程上的名字是“大理ⷦ—𖥅‰奢”，但到了店里，前台的客服微信上显示的是“如家ⷧ🌨爤𚑩…’店”。名字完全对不上，真是让人无语。欺骗消费者 𐟘አ 到店后，我问前台是不是新开的店，前台小姐说“开了一两年了”，但后来另一个服务员却说“今年才新开”。这种连开店时间都能欺骗消费者，还有什么不敢骗的？观苍山、环海都是骗局 𐟌„𐟌Š 房间是那种酒店式公寓，和民宿完全不沾边。说是观苍山，但我们连山的一角都看不见。还说环海，结果只能看到洱海的一点点，前面还有一座大楼挡着，真是网恋奔现的灾难现场。隐私问题 𐟚ꊠ 房间的隐私真是让人无语。我们定了两个房间，但有一间门的透明度简直让人无法接受。打电话给前台，前台说他们所有的房间都是这样透明的，那为什么还要问我们“是没有贴玻璃纸吗”？这不是自相矛盾吗？服务态度 𐟙„ 后来，姐姐给前台打电话，前台态度冷漠，说要换房间就得等别的客人退房，但什么时候退房她也不知道，只能硬等。后来我们态度强硬，这位女士才说给我们贴玻璃纸。但她说现在是她的上班时间，只能下班后五点解决这个问题，还要求我们体谅她。女士，帮我们处理问题难道不是你的工作内容吗？第一次听说处理问题必须等到下班后才能解决的，还要求客户体谅你？那谁体谅我们呢？门的问题 𐟚ꊠ 我们还发现那扇透明房间的门，四扇门坏了三扇。玻璃是透明的，房门是透明的，能从外面看到卧室里面这些就算了，门居然坏了三扇。热水问题 𐟚🊠 酒店人员都不知道能不能同时放热水，解决问题的办法就是自己去尝试。好吧。总之，这次大理之行真是让人失望透顶。希望大家在选择民宿时一定要多做功课，避免踩雷。

西工大雅思考点：我的福音之地𐟎‰ 百度推荐的雅思考点真的有用！𐟘†𐟘†𐟘† 8月26日的考试，我终于拿到了7分的成绩（小分6.5）！𐟎‰ 之前在交通大学考了两次，都是6.5分（小分6）。第一次考试时，考场人少，旁边没人，耳机也没漏音，感觉挺好的。第二次考试时，旁边同学的耳机声音巨大，刚开始没适应，调整了一下心态，结果听力Part1的前五个空就过去了。𐟘“ 加上听力本来是我的弱项，我就有了换考点的念头。看到有同学推荐西工大考点大、新、耳机不漏音，我就果断换了考点。果然，8月26日的考试，人很多，左右两边都有同学，但听力的时候耳机一点都没漏音！𐟎犊所以，强烈推荐听力是弱项或者容易受到干扰的同学在西工大考点考试。𐟓 考点地址：导航搜索西北工业大学西苑（南门），从南门进去直走200米就到了考点。𐟗𚯸 口语体验：口语考官是个超级帅的白人，黑色卷发两侧削薄的那种。看到考官的第一瞬间，我就想，就当和帅哥聊天了！𐟘 过程中，考官会一直点头回应。Part3没有问Why，最后也没说have a nice day！（害怕极了𐟘‚），但我还是给他说了have a nice day。因为考到的全是没准备的题目，还是很没底，考完还在求面试官心善。出成绩果然人帅还心善！𐟑 住宿推荐：如家驿居酒店（丰庆公园地铁站店），距离考点走路13分钟，打车7分钟，骑车7分钟。电话问了客服，如家精选和如家驿居在一栋楼里，房子大小布局都一样，只是如家精选装修好一些，所以贵些。于是本学生党直接选了如家驿居，总体体验不错。𐟏芤𜘧‚𙯼š地理位置满满的安全感；安静，房间面积大；可以给前台小姐姐说要高层安静的房间；带早餐，下午2点退房，中午可以回宾馆休息会再去考试。缺点：房间灯光略微有点暗（不过考前晚上也没咋复习，不影响）。总之，祝大家都能顺利出分！𐟎‰𐟎‰𐟎‰

济南机场中转住宿攻略：如家酒店免费体验 𐟛렧쬤𘀦졤𝓩ꌤ𘭨𝬨ˆꧏ�„我，因为手机问题没能提前值机，也没能在小程序上预约到免费的中转住宿。原本打算在机场凑合一晚，第二天直接登机，却被告知第二程的飞机只能第二天办理登机手续，这让我有些措手不及。 𐟤” 我尝试联系客服，但预约电话已经关机。最后，客服让我去1楼3、4号门的服务台咨询。不幸的是，服务台的工作人员已经下班。幸运的是，我看到咨询台旁的中转服务电话，尝试拨打，幸运地接通了，并且顺利解决了住宿问题。 𐟏蠥ˆ𐨾𞩅’店后，前台要求提供前后两班飞机的行程信息。酒店是如家标间，位置离机场很近，还提供接送服务。只要在住宿时告知前台中转航班的时间，他们就会安排好一切。 𐟓Œ 如果你也遇到类似的情况，不妨试试这个方法，确保你的中转之旅更加顺利和舒适。

学生党3k预算西安华山四天四夜全攻略 ✈️𐟏芦œ𚧥襒Œ酒店都是提前两周订的。从广州到西安的深航红眼航班只要350元，回程是南航的学生旅行票，510元（含燃油费）。原本选了抱抱公寓，68元一晚，但后来发现不能24小时办理入住，还被挂断电话。立刻联系了某团客服，最后住在菊花园的如家酒店，离地铁站很近。 𐟌Ÿ每日行程安排 1⃣️ 历史与文化之旅陕西历史博物馆：一定要提前蹲点抢票，看官方公主号公告，用5G网络一直点提交，约最早的号。10个人拼200元的讲解费。回民街：大小学习巷、鼓楼、钟楼都在附近，晚上在远一点的地方拍夜景就很好看。 2⃣️ 历史与艺术之旅兵马俑：坐直通车去秦始皇陵博物院，30元包讲解。华清宫：兵马俑到华清宫有旅游巴士直达，5元。参观了几个池和兵谏亭，都是步行，时间充裕。长恨歌：在飞猪上买的198元东西A二场（原价238元），包返程车。表演非常震撼，推荐！ 3⃣️ 美食与夜生活之旅天发芽何记葫芦头泡馍：金花涮牛肚、洒金桥、大小皮院、西仓集市、大唐芙蓉园、大悦城、大唐不夜城都在附近。葫芦头泡馍和牛肚都很便宜好吃。建议骑车到洒金桥，停车不方便，人很多。西仓集市在洒金桥的岔路，是当地的花鸟市场，只开周四周日。大唐芙蓉园元旦灯会需要收费。大悦城四楼有一个观景台，可以和大雁塔合影。大唐不夜城的建筑和灯饰很漂亮。 4⃣️ 华山探险之旅华山：在X程定一日来回车票➕学生半价门票149元，送自热火锅可以在山上吃。我们从坐摆渡车进山到出山时间小于6小时，建议时间宽裕的选择西上北下路线。旅游团只能出正价索道票，学生自己买索道票有九折，而且不用排队。没必要买讲解器，爬得气喘吁吁都没心情听还碍事，山上很多路标人也很多可以直接问路，手机信号很好用不着它的服务。推荐香安逸纸包鱼，24小时营业，便宜好吃！回到钟楼大概9点。 5⃣️ 学术之旅西安交通大学：兴庆宫就在正对面，可以参观兴庆宫。

长沙旅行记：手镯失而复得的奇妙经历假期的最后一天，我带着满满的期待准备出发，却发现我的结婚手镯不见了！这可是我结婚时买的，特别珍贵。时间紧迫，下午就要赶飞机回家，真是急死人了。我赶紧跑到酒店前台，希望能调取监控录像。结果发现，前一天晚上回酒店时，手镯已经不在手上了。翻看昨天的照片，发现是在聚味瞿记（咸嘉湖店）吃饭时还在的。于是，我赶紧联系了这家饭店。接电话的小姐姐虽然声音有点朦胧，但态度超级好！她告诉我，她们是后半夜才下班，饭店下午才开门，她刚睡不久，不好意思。不过，她还是表示会联系看看有没有人能帮忙调监控。挂了电话，我还是不放心，报了警。警察叔叔也一起去店里调监控，发现吃完饭出门时，手镯还在手上。最后锁定，肯定是丢在回酒店的滴滴车上了。我赶紧联系司机，司机也在睡觉，但态度也很好，表示车上有监控可以联系客服，并且他起来专门去帮我翻看。我又赶紧联系客服，结果发现我没授权开监控，所以坐车的这段时间是没有监控的，瞬间心如死灰，觉得没有希望了。警察叔叔说，让我联系客服，找我下车后乘车的两三单乘客看看。我就按照做了，客服说是需要报警才可以，我又麻烦了警察叔叔。流程都走完，也没报希望，恍恍惚惚去计划的地方玩了，结果，居然接到滴滴客服电话说是后面乘客捡到了！有惊无险！失而复得！感谢@首旅如家，如家商旅(金标)-长沙湘雅附一芙蓉广场地铁站店前台的小姐姐，态度超级好超温柔，没有一点推脱迅速帮我调监控，还安慰我帮我出主意！感谢@聚味瞿记ⷩ𞙨™𞥠‚，咸嘉湖店的小姐姐，浪费自己的休息时间专门跑到店里帮我调监控！感谢岳麓区西湖派出所的警察叔叔，帮我调监控，帮我联系客服，最后还关心我的后续！最最最感谢，捡到我手镯的两个漂亮的小妹妹，她们说她们也是游客也很着急，因为明天要离开长沙，害怕联系不到我，感谢感谢！走过不少城市，长沙之行算感受很棒的！很热情！很美好！期待下次再来！[送花花][送花花][送花花] 另，谢子龙艺术馆真的很好拍[害羞R]

如家酒店态度让人无语，订错日期竟如此处理 𐟘ᠦœ€近在北京玩的时候，我们预定了如家酒店，原本计划1月17日到1月20日入住，结果不小心订成了12月17日到12月20日。我们当时完全不知道，酒店也没有提前提醒我们。直到29号才发现这个问题，赶紧打电话给前台。 𐟓ž 我非常礼貌地询问了前台，结果前台态度非常冷淡，让我找平台客服。由于时间太晚，我们第二天才联系客服。客服联系酒店后告诉我们，因为时间隔得太长，所以不能退款，只能退一部分钱。虽然是我们订错了日期，但确实没有入住，也不是旺季，更没有使用他们的房间。退一部分钱都不愿意吗？ 𐟤젦œ€气人的是，酒店还把平台客服说了一顿，说责任不在他们身上，让我们自己联系平台客服。我明明已经联系了前台，他们让我找的客服，结果又把人家说了一顿。我们并没有把责任推给酒店，只是想协商一下。对于大学生来说，八百块钱还是有点多的𐟘�˜�˜�‚ 𐟒𘠦œ€后是客服小哥联系平台财务，从平台补偿了400元。整个过程中，酒店的态度让人非常生气。我们连协商都不可以，虽然是我们自己订错了日期，但他们的处理方式让人难以接受。第一天晚上接电话的那个男的语气特别拽，给我一种感觉就是北京人瞧不起外地人。如家怎么说也是个连锁酒店吧，怎么这样𐟘…。

𐟚렦—…游陷阱揭秘 | 千万别用去哪儿网！ 𐟘ᠧœŸ的是一个让人头疼的平台！我8月5号在去哪儿网预订了康保的如家酒店，结果却被告知订到了别的城市，距离我100-200公里！𐟤” 客服竟然问我是否能入住，这是什么操作？我要求他们帮我预订其他城市的酒店，毕竟这间房是我蹲了好久才抢到的（城市小，房源紧张，跑前需要休息好）。但平台却说无法预订，让我自己承担错误。𐟘䊊𐟏ƒ‍♂️ 这意味着我无法参加马拉松比赛，报名费和路费都打水漂了，连全马的资格都没有了。客服电话不断，一周过去了，他们还没核实我是否入住。今天一个客服说要给我几十元的代金券，我不同意就上报给上级。明天另一个客服还是这套说辞。𐟓ž 𐟕’ 每天两个电话，不管我和他们约了什么时间沟通，他们总能在上班时间和下班很晚的时间打电话给我。你们倒是先把我的房费退了呀！我要你们的兑换券干嘛？在用你们平台我脑子有问题吧。𐟤‘

重庆旅游第一天：探索山城夜景与美食 𐟌™ 第一天，我们凌晨抵达重庆，选择了如家精选酒店（重庆大坪龙湖时代天街店）作为我们的落脚点。提前一周预订，价格大约270元一晚，共三晚。虽然房间空间不算大，也没有提供洗澡用的拖鞋，但整体还算舒适。我们睡到中午才起床，化妆收拾完毕后，导航步行去了胖妈面冒菜，品尝了重庆小面和豌杂面，还加了两个荷包蛋，总共消费23元，味道非常不错。 𐟏›️ 接着，我们前往了人民大礼堂和三峡博物馆。两个景点相距不远，可以一起游览。我们在大礼堂前拍了几张正面照片后，又去马鞍山塘里拍了侧面，那里的黄色和红色墙面非常适合拍照。三峡博物馆有四层，五点闭馆，我们逐一参观了每个展厅，除了四楼的书画作品因维修无法进入。 ⚠️ 提醒大家，拍照时手机电量会消耗得很快。我们在博物馆出来后，看到对面有电宝可以借，便随便扫了一个品牌的电宝——烧电。结果还电宝时发现很难找到归还地点。按照它提供的可归还门店一个个去找，最后还是在白象街附近找到了。但问题是，充电桩要么被锁在店里，要么根本没有这个品牌。拨打了至少三通客服电话，但都无人接听，真的让人耗尽耐心。最后我们只好打车回到原来借电宝的地方归还，结果还是显示订单未归还。询问后才知道是因为断电了。我们借用了隔壁便利店的老板娘的电，直接把柜子搬过去插上电等它反应，订单才显示归还成功，扣款10元。建议大家出来旅游最好自己带充电宝，或者借常见的品牌，这样更容易后续归还。 𐟍œ 下一站我们去了山城巷，虽然走的是上坡路，但很快就走完了。一路上看到一些小店，有些还挺有特色。我们出来后用地图找附近的美食，发现距离几百米有个池中吃火锅店。我们导航步行过去，店在居民楼里，进去后发现几乎都是本地人。我们坐在外面的一桌，旁边的人喝酒聊天非常热闹，感觉像是进入了另一个世界。 𐟌𖯸 我们点了红汤微辣火锅，作为湖南人可以接受，或许还能再辣点。菜品除了毛肚之外其他的都很不错，按自己平时喜欢吃的点就可以。我们还点了一瓶啤酒，两个人总共消费200元。晚上我们还去了解放碑和洪崖洞。

中秋住宿大翻车：长安如家酒店体验分享 𐟌™ 中秋节，本该是家人团聚、享受温馨时光的日子，可我的住宿体验却让人大跌眼镜。选择了海宁长安如家酒店，结果却让人大失所望。一进房间，空调的噪音就扑面而来，仿佛置身于一个吵闹的市场。试图调节温度，但那噪音依旧如故，甚至有愈演愈烈的趋势。无奈之下，我只能在半夜三点通过电话联系客服，终于换到了一间双人房。然而，新房间的问题并不止于此。新房间的吊顶灯摇摇欲坠，给人一种随时可能掉下来的感觉，安全隐患显而易见。楼下KTV的噪音更是让人无法入睡，整个夜晚都被嘈杂的声音所包围。房间内的设施也让人大跌眼镜，吹风机老旧也就罢了，竟然还被一种不明胶体粘着，让人无法使用。这样的住宿体验，真是让人失望透顶。这次的中秋住宿，不仅没有享受到应有的舒适和宁静，反而被各种问题所困扰。希望酒店方面能够重视这些问题，为客人提供更好的住宿体验。

三亚南山迎宾馆的那些坑，你踩过吗？𐟘እ悦žœ你对以下几点有所顾虑，那我强烈建议你避开这家酒店！我这次的经历真是让人后悔不已……𐟐𗊨🛥‡𚩅’店太麻烦 𐟚ꊩ斥…ˆ，进出酒店简直是个大工程。第一次进去时，你得通过安检并登记，外面的车根本开不进来。所以，如果你想点外卖或者打车都不行，只能让酒店的车送你到景区东门，然后再打车。外卖显示该区域不提供服务，真是让人无语。第一次进来时可以开车进去，但需要你下去登记，出示订房记录和身份证。酒店房间和大堂分开 𐟏⊩…’店的房间和大堂是分开的，房间分布在各栋别墅里。所以，你进出酒店还得叫车接送。离开南山景区时，还得找大堂开时间段条子，不然就进不来了，真是麻烦。房间条件差 𐟘𗊦ˆ🩗𔧚„条件真是让人不敢恭维。一进门就有一股霉臭味，房间设施非常破旧，还不如一百多元的如家酒店。电话什么的都是坏的，找客服还得用手机打，真是无语。虫子问题 𐟐œ 最让人受不了的是，房间里时不时会有马蜂等各种虫子飞进来。酒店还专门贴了蚊虫告知贴，说明了这件事。滴滴师傅也说，以前载过住这里的客人被马蜂叮了去医院。真是让人心惊胆战。位置偏僻 𐟏ž️ 出了南山景区外面非常荒僻，周边什么都没有，连吃饭的地方都找不到。总结 𐟓 如果你介意以上几点，千万别住这里。这个价位去天涯海角附近，或者去三亚湾找个好点的酒店，完全没问题！不论是坐飞机还是吃喝玩乐都方便十万倍！𐟚뀀

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