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德邦物流客服电话新上映_大件物流免费上门电话(2024年12月抢先看)

内容来源：友软网络所属栏目：导读更新日期：2024-12-04

德邦物流客服电话

德邦快递：请尊重消费者！德邦快递，你们把消费者当什么了？是那些无知、愚蠢、弱小的普通群体，可以随意欺压、进行价格背刺的对象吗？ 11月2日，我在德邦物流小程序上下单了一个重达400多斤的机器物流单子。11月3日，快递员上门取件时，我询问他能否先测量好并告知实际运费，因为我知道线下实际运费和线上下单价格会有出入。然而，快递员告诉我测量计算价格是下一环节的事情，我以为后面会有人打电话告知实际价格。但等了一晚上，没有人联系我，第二天早上发现已经发走了。早上醒来后，我立刻联系客服要求退回，但客服告诉我无法退回，还要收取包装费和拦截费。我很疑惑，虽然我选择的是到付，但物品是我的，发货前应该告知我运费吧？不声不响地就发走了，这合理吗？此时距离发货才七个小时，按理说应该在两天内能退回。然而，德邦的做法却是在两天内快马加鞭地送到了目的地。 11月3日一整天，我都在与德邦客服沟通，希望能把我的东西退回，但他们一点也不觉得侵犯了我对价格的知情权，一直找我要拦截费。我不同意，他们就一直拖着，把机器留在了目的地。我下单时的价格是509元，而德邦网点结算的价格却是1800元，这个价格让我感到震惊。我的客户也不会签收这个价格，最终客户等不及了，我只好降价出售了。所以，作为一个普通的消费者，我应该对这种价格背刺的行为忍气吞声、默默接受吗？德邦官方，为什么你们会觉得实际测算价格比下单价格贵1300元我们消费者会接受呢？#德邦快递垃圾

德邦快递吃相真难看@德邦快递官方客服@德邦快递官方微博十多年的桌子椅子，我要从哈尔滨寄回鹤岗。然后管我要原包装。十多年了，我哪有原包装。然后说，没有的话，就得打木头架子。我说都不怕碎，你包塑料膜和箱子，物料钱我给就行了。不行，不收。我不打木头架子，付900运费，就不给我发[并不简单]我打德邦物流快递电话投诉，客服回电话过来，说，我们公司就是这个要求。我说，有要求可以，发电子邮件给我。我看看，只要有要求，这个钱，我就可以付。客服说：亲亲，这个不能给您看呢[二哈][二哈][二哈][二哈][二哈]是我们内部规定。嘿嘿。@中国邮政。现在问题解决了。顺丰速运@顺丰官方客服已经收走了。并且帮我包装的好好的。运费130。嘻嘻

德邦物流真是让人无语！𐟘䊤𚋦ƒ…是这样的：我的物流件在15号中午就到了当地的德邦站点，但一直到下午五点都没有收到派送通知。我打电话询问后，被告知当天来不及送，得等到第二天。他们还问我家里是否有人，以便一起卸货，因为货物比较重。我理解他们的难处，所以约定了第二天晚上送货，并找了几个朋友帮忙卸货。然而，等到第二天晚上九点半，货物还是没有送到。我再次打电话询问，他们又告诉我当天送不了，得等到第三天。我无奈地答应了，并请他们帮忙把货物卸在门口。第三天早上十点多，他们打电话给我，让我过去帮忙卸货。我当时在外面，没时间回去，再次请求他们把货物卸在门口。结果他们说没人就拉回去了，然后挂了电话。我再次打电话给站点负责人，他们承诺第二天早上再送。于是我等到第二天早上十点多，依然没有收到任何电话和送货通知。我拨打了德邦客服投诉电话，但一直没有得到回复。以后发物流寄快递，千万别用德邦！𐟚뀀

德邦物流代下单内幕：黑心服务曝光上周日，我打算从杭州寄东西到上海，于是联系了附近的德邦物流。周日早上，他们派了一个货拉拉司机过来，我以为是德邦的员工，结果却是德邦请的货拉拉司机。他顺便去上海帮我寄东西，两边搬运都是老乡，结果被坑了100块。更气人的是，东西拉到德邦后，他们一直不称重。等到五点多我到了上海，他们才开始称重。因为我只寄了一些衣服、被子和小东西，他们非要打木架，说上海那边规定要打木架。结果要了120块，还把木架的重量也算进去，总共要了500多块。后来我打电话说不要木架了，他们却说早上一百随便给别人了，现在120块磨磨唧唧，还说爱运不运，东西丢了也不管。电话直接挂了。我联系德邦的人工客服，三个手机都查不到这个人的信息，后台服务真是垃圾。我只好把钱转给这个德邦的人，结果转过去后他们运没运也不告诉我，发消息也不回。等到周三，一个安能物流的电话打过来，才知道德邦用的是安能物流运输的，赚差价。德邦真是坑，希望大家引以为鉴，能不用德邦就不用，态度超级差，最后还受气。人工客服也垃圾得很，啥也查不到，要他有啥用，解决不了任何问题。

𐟚릳覄！德邦物流服务问题多！最近遇到一件糟心事儿，德邦物流的快递员给我打电话说我的窗帘电动轨道到了，问我今天能不能过去取。我告诉他今天过不去，得等到明后天才能去取。结果快递员一口咬定有仓库保管费，不想等到明后天送。我告诉他我会打电话给德邦客服确认一下这个仓库保管费的问题。快递员说他去问，结果客服告诉我青岛区域7天内是没有仓库管理费的，超过7天才会产生费用。我把客服的话原封不动地告诉快递员，他却坚持说客服在胡说，分公司肯定会收钱。他还说如果我让他等明天送货，产生的费用得让我自己掏钱。我真的无语了，头一次见到这种人。目前我已经投诉了这件事，快递员说随便投诉，工号也给了，还说这样正好能换个快递员给我配送。大家在选择物流服务时一定要小心，遇到问题及时沟通解决，避免不必要的麻烦。

德邦快递的“魔法”称重哇塞，德邦快递真是太神奇了，简直像会魔法一样！今天我急着把衣服寄回家，就用了德邦快递。寄之前我还特意称了一下，大概20斤左右。因为早上要上班，我就约了快递员下午来取件。结果快递员打电话来说，要等到下午5点左右才能到。好吧，大家都是打工人，互相理解一下，反正今天也没啥急事，可以等。到了下午5点左右，快递员终于来了。结果他大概7点的时候又打电话给我，说快递费要58元！什么？58元？我愣住了，问了三遍确认。他说因为我的东西体积大，有20斤。我当时就纳闷了，我从安顺寄回家同样的衣服，同样的包装30斤才31元，怎么从贵阳寄就膨胀了呢？为了搞清楚事情真相，我直接去了德邦的公司，让他们现场给我称重算钱。结果神奇的事情发生了，我的快递竟然变成了18斤！从58元降到37元，真是让人哭笑不得。现场的工作人员也不说话，只是笑了笑，也不说怎么解决。还好我机灵，录了音。于是我只能找我的后台12315来给我撑腰了。 @德邦快递 @德邦物流 @德邦快递官方客服

德邦物流快递员私自收费？如何避免被坑？德邦物流一直是我寄大件行李的首选，无论是搬家还是暑假、寒假，他们的服务速度和质量都让我非常满意。然而，这次寄衣服的经历却让我有些失望。事情是这样的，快递员在送货时突然向我收取上门服务费。这让我感到非常困惑，因为以前从来没有遇到过这种情况。快递员甚至威胁说如果不付钱就把快递退回。𐟘芊我立刻联系了德邦物流的官方客服，并告知了快递员的收费行为。客服告诉我，我的订单是免费上门服务，并且不存在任何收费项目。客服还表示会向上级反馈这个情况。尽管客服已经明确表示没有收费项目，但快递员在5个小时后再次打电话来说如果不付钱就把货退回。由于客服反馈一直没有消息，我也不敢激怒快递员，怕对我的快递造成不良影响。最终，我还是把钱转给了他。不久后，快递网点打电话告诉我，他们根本没有收取上门服务费。虽然心里有些不安，但至少图了个心安。𐟙 希望这次的经历能提醒大家，遇到快递员的无理要求时，一定要第一时间核实情况，避免被坑！

德邦物流保丢不保损，价保形同虚设大品牌德邦，真是让人失望！𐟘ኊ我邮寄了一台价值6000元的电脑主机，结果主机被粉碎，主板也损坏了。我购买了3000元的价保服务，但德邦客服告诉我，由于签署了保丢不保损协议，价保服务无效。反复投诉也没有任何补偿和道歉，德邦的态度真是硬气。𐟘䊊关于保丢不保损协议，德邦的手段真是高明。预约上门取件后，快递员拿走主机，然后取消了我的订单，自己重新下单。这样我就签署了保丢不保损协议。这种协议也能有效？客户的知情权在哪里？𐟤” 再说包装，贵重物品的包装竟然这么简单，连泡沫保护都没有。买的箱子也只是随便包装一下，生怕撞不坏？德邦难道不懂法律法规？从签署保丢不保损协议后，用了泡沫会增加成本，会亏本，反正坏了不用赔，何必包装？大品牌嘛，有自己的法律团队，也不怕被告！𐟙„ 售后服务更是让人失望。投诉了三五次，德邦只打了一个电话过来，反复强调保丢不保损，态度硬气得很。𐟘 投诉12345后，德邦很硬气地告知签署过协议，不会给任何补偿，但可以给100元优惠券。这所谓的优惠券，再用德邦物流，岂不是再损坏物品？𐟤‘ 再也不会用德邦了，花钱买个教训。希望大家避坑慎用德邦！𐟒”

德邦物流真是让人无语𐟘“ 1. 7月12号就显示我的快递到目的地了，结果7月13号早上10点多打电话过去，他们说还在交接点，晚上7点多才能到。𐟘䊤𛊥䩦—餸Š一看，又变成今天早上10点多到交接点了，真是服了。𐟙„ 打电话咨询，客服也只能建个工单催催，根本不顶用。我就说，理解你们的情况，但至少跟我说下预计啥时候到吧。说完我决定还是退了算了，这真是最差的一次购物体验。𐟘ኤ𝠤𛬥…襏碌奜訿输中更新一下物流信息啊，显示已到目的地不是代表可以去取了吗？我打电话过去也说了，我自己去取也行，但他们说已经装车了，不能自己取。真是最差的物流体验，没有第二次了。下次买东西看到这个快递，估计都得退货吧。𐟘䀀

德邦物流乱收费，店长态度恶劣！搬家时，我选择了德邦物流，因为看到电梯里的广告，觉得它看起来很专业。𐟓把在𐟍‘上下单后，我告诉德邦的小哥我有6个箱子和7个编织袋，总共13个行李。当他们到达时，他们告诉我需要额外支付1000元。𐟒𘊊之前我已经支付了200元作为定金，所以我想着翻倍超重也就8、900元。因为之前我朋友同样的距离寄到广州只花了700元。由于需要加钱，我询问了快递小哥原因，结果他们告诉我到货后不送上门，需要额外支付至少150元。他们没有过称也没有装车，只是估算的。我打电话给客服，客服的回答模棱两可，说有可能有，也可能没有。然后店长打电话来沟通，态度非常恶劣，甚至威胁说按照他们的算法，从武汉搬到深圳需要1.2k才能有师傅送上楼。我取消了订单，选择了京东，京东的小哥带来了称和缝针，直接告诉我按照体积和重量700元不到，直接拉走。𐟚š 德邦的小姐姐还在𐟍‘上各种阴阳怪气我，甚至差点骂人。我直接投诉了，她还继续yygq。这次搬家经历让我对德邦物流的收费和服务态度感到非常失望。𐟘က